Zwroty

Nie w Twoim stylu kolor, kształt, a może szukasz innej O bag?

Zależy nam, by klienci O bag byli zadowoleni ze swoich zakupów na 100%. Poniżej informacje na temat tego jak możesz skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy. 

Oto, jak zwrócić O bag do… O bag :-) 30 dni. To słowo-klucz. Tyle masz na przetestowanie naszych produktów, przymierzenie i sprawdzenie, czy O bag torebka lub akcesoria trafiają w Twój styl. Jeśli jednak uznasz, że to nie to i zdecydujesz się na zwrot tak to wygląda krok po kroku:

1. Zgłoś zwrot

Zgłoś zwrot w swoim koncie klienta ( ta opcja jest dostępna tylko dla klientów posiadających konto w naszym sklepie) lub jeśli nie masz konta wypełnij elektroniczny formularz zwrotu. Formularz znajdziesz pod linkiem - klik.

2. Spakuj O bag

Spakuj proszę produkty, by się nie zniszczyły. Dodaj do przesyłki potwierdzenie z numerem zwrotu lub jeśli nie masz możliwości wydrukowania, dodaj do przesyłki kartę z odręcznie napisanym numerem zwrotu. Przemyśl, czy możesz użyć do tego rzeczy z recyklingu, by nie produkować dodatkowych odpadów. Bardzo dbamy o to, by było ich mniej.

3. Nadaj przesyłkę

Nadaj przesyłkę tu: 

 Po wypełnieniu formularza otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach w sklepach: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carrefour.

4. Odbierz zwrot

Twoje środki przybędą na konto, podane w formularzu zwrotu do 14 dni od chwili otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej, ale zazwyczaj zwrot trwa nie dłużej niż 5 dni. 

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z obowiązującym prawem, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (O bag Store, Radzanów 54A, 26-807 Radzanów ) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego, pisemnego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dołączonego do przesyłki.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Zwrot należności wykonujemy w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie i nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (pakowanie przesyłki, transport do naszego sklepu). Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami.

Ze względów higienicznych i epidemiologicznych w trosce o bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników nie przyjmujemy zwrotów towaru w postaci maseczek ochronnych. Na podstawie art. 38 pkt 5 z ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy mogą Państwo pobrać klikając tu.